Je vind hier antwoord op al je vragen over het ruilen en retourneren. 

Ja, je we bieden een bedenktijd aan om een product te retourneren. Meer informatie over je retourneren en je herroepingsrecht lees je in onze algemene voorwaarden

Je hebt 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Ja, je bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je geld terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Dit kan mits je binnen de bedenktijd van 14 dagen blijft. 

Nee, cadeaubonnen en kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Ja, als je een artikel wilt retourneren, moet je het in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking retourneren.

Ja, je kunt ook artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht retourneren.

Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het ruilen of retourneren van een artikel, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. Bekijk onze garantie pagina en algemene voorwaarden voor meer informatie.

Nee, je hoeft geen reden op te geven voor het retourneren van uw aankoop, maar we stellen uw feedback wel op prijs om onze producten en diensten te verbeteren.

Scroll naar boven

Welkom terug!

Wachtwoord vergeten?
Nog geen account?

ACCOUNT

Beheer alles gemakkelijk en eenvoudig online

We gaan beginnen!

Laat wat gegevens achter zodat je op een later moment terug kan keren naar je plantenmatches!