Je vindt hier antwoord op al je vragen over betalingen die je nog moet doen of al gedaan hebt.
Je betaalt je bestelling vooraf via je winkelwagen. Betalen in termijnen of betalen aan de deur is niet mogelijk.
We bieden de volgende betalingsmogelijkheden aan:
- iDeal
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Ja, onze webshop maakt gebruik van een veilig betalingssysteem met geavanceerde beveiligingstechnologieën om de veiligheid van uw gegevens en betalingen te waarborgen.
Nee, op dit moment kan je niet achteraf bij ons betalen.
Nee, op dit moment kan je niet contact betalen/
Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.
Ja, je betaalt de gebruikelijke verzendkosten. Verzend je product in een Plantanisch doos of andere stevige doos die je goed afsluit.
Zodra we je bestelling hebben verzonden, sturen we de factuur altijd per mail als bijlage van je verzendbevestiging.
Heb je een eigen account aangemaakt op onze webshop? Dan kun je de factuur terugvinden in je overzicht.
Heb je de bestelling net geplaatst? Wacht dan tot je bestelling verzonden is. Hierna ontvang je de factuur in de verzendbevestiging.
Controleer of er geld van je rekening is afgeschreven.
- Door drukte op ons betalingsplatform raakt een betaling soms vertraagd. Heb je na 1 uur nog geen orderbevestiging ontvangen? Je bent het snelst geholpen door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij sturen je dan de orderbevestiging.
- Check ook even je spam-box, soms komt je orderbevestiging daar binnen.
- Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt. Je kan je bestelling dan opnieuw plaatsen. Wij verwerken bestellingen zonder succesvolle betaling niet, dus je hoeft niet bang te zijn dat je uiteindelijk twee bestellingen ontvangt.
Ons rekeningnummer is NL**BUNQ********. Vermeld bij het betalen altijd je naam en ordernummer.
De verzend- en verwerkingskosten voor je bestelling in Nederland zijn gratis. Momenteel is het niet mogelijk om buiten Nederland een bestelling op onze webshop te plaatsen.
Neem contact op met de klantenservice. We zullen proberen je je bestelling te annuleren of wijzigen na je betaling.
Ja, je ontvangt een bevestiging van uw betaling en bestelling per e-mail. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan je spam-folder.
Betalingen worden binnen 24 uur verwerkt en bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Ja, er zijn regelmatig kortingscodes en promoties beschikbaar. Wil je graag korting op je eerste bestelling? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
We helpen je graag verder met je vraag. Neem contact op met onze klantenservice.
